Dasar Privasi Lot9 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Lot9. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di lot9.onl.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Itulah sebabnya kami mendekati privasi bukan sebagai formaliti semata-mata, tetapi sebagai tanggungjawab nyata yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dengan menggunakan platform Lot9, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk sebarang pertanyaan.

02 Data Yang Kami Kumpul

Lot9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, pandangan politik, atau maklumat biometrik kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan pengesahan identiti yang spesifik.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Lot9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan KYC.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti tidak sah yang lain dalam platform.
• Meningkatkan dan memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan corak penggunaan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus – hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Menyokong program permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti corak penggunaan yang membimbangkan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baru akan dimaklumkan kepada anda secara jelas.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Lot9 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak yang dipilih secara teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia saluran pembayaran yang bersepadu semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi hosting, keselamatan siber, dan analitik yang membantu mengendalikan platform – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Lot9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC, maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang dipercayai.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan terma perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan Lot9.

05 Keselamatan Data

Lot9 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil langkah segera untuk mengawal kerosakan.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Lot9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

07 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform Lot9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Lot9 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

08 Tempoh Penyimpanan Data

Lot9 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti.
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara selamat.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahtanpa nama (anonymise) maklumat tersebut menggunakan prosedur pemadaman selamat yang piawai.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Lot9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengemaskinian tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Pasukan sokongan Lot9 sedia membantu anda melalui live chat dalam platform, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sepatutnya dan dengan penuh rasa hormat terhadap keprihatinan anda.

Untuk maklumat lanjut berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Anda juga boleh melayari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk panduan bermain secara selamat dan sihat.